一、门锁维护说明

1、  卡片名称及功能说明

智能卡钥匙采用加密智能卡，根据国际现代化酒店管理模式的要求而设定为五个级别，十九种智能卡钥匙，使用中可根据自己的实际情况进行组合使用。

五种级别为：

最高级别：应急卡、总控卡，可开启系统所有门锁

次高级别：清洁卡，可开启某个清洁区内的所有门锁

中间级别：楼号卡，可开启某栋楼的全部门锁

低级别：楼层卡、领班卡，可开启某个楼层的全部门锁

最低级别：客人卡，只能开启某个房间的门锁

它们的种类功能是：

设置卡

卡型	功能	说明
设置授权卡	用来设置门锁密码
清除授权卡	用来清除门锁密码
更新授权卡	用来更换门锁密码
房号设置卡	用来设置门锁参数(楼号、楼层、房号)
时钟卡	用来设置门锁时间
清洁区设置卡	用来设置门锁清洁区
长开设置卡	用来设置/解除门锁长开功能，门锁出厂默认解除状态，即开锁后5秒钟自动上锁	碰卡，门锁短叫一声，设置长开，再碰一次时，门锁长叫一声，解除长开
终止卡	用来终止客人卡，	碰卡，门锁短叫一声，设置终止，再碰一次时，门锁长叫一声，解除终止
封闭卡	用来封闭/折封门锁，门锁封闭后，除应急卡发外任何卡都不能开锁	碰卡，门锁短叫一声，设置封闭，再碰一次时，门锁长叫一声，解除封闭
退房卡	用来提前中止某张客人卡的使用
报警卡	用来设置/解除门锁报警功能，门锁出厂默认解除状态，设置状态下，当门未关好或门未关超过15秒钟，蜂鸣器响声提示	碰卡，门锁短叫一声，设置报警，再碰一次时，门锁长叫一声，解除报警
勿扰卡	用来设置/解除门锁勿扰功能，门锁出厂默认解除状态，设置状态下，当门反锁时，每3秒闪一次红灯提示	碰卡，门锁短叫一声，设置勿扰，再碰一次时，门锁长叫一声，解除勿扰

开门卡

卡型	功能说明
		受时间限制	受反锁限制
总控卡	可开启系统所有门锁	X	X
应急卡	可开启系统所有门锁，且一直保持开启和报警状态	X	X
清洁卡	可开启某个清洁区内的所有门锁	√	√
领班卡	可开启某楼层范围里的所有门锁	√	√
楼号卡	可开启某栋楼的全部门锁	√	√
楼层卡	可开启某个楼层的全部门锁	√	√
客人卡	可开启某个房间的门锁	√	√

2、  判断门锁故障的方法流程

电子门锁一般问题主要集中在电池、PCB板、电机和所开的门孔上。当门锁出问题时，一般采用排除法进行问题判定，

 

3、     软件常见故障及排除方法：

操作	故障现象	排除方法
打开软件	连接字符串属性无效	请关闭防火墙。 ·检查SQL服务器是否未启动，请运行。 ·客户端出现此问题，请检查服务器与客户端网络是否未连接好。
发卡	“卡数有误，请重发”	卡片故障，请更换卡片。
发卡	授权”错误	卡片授权信息错误，请保留卡片发回公司修复
发卡	“升迁号过期，请算升迁号”	给厂商或代理商打电话，计算升迁号

4、  线路板声光提示：

现象	说明
碰卡红灯闪1次没有其他反应	卡数据不对或不是本系统授权下的卡
碰卡红灯闪2次响2声	开门卡时间不对(包括开门卡的有效时间段及卡被挂失)
碰客人卡红灯闪3次响3声	使用了终止卡
碰卡红灯闪4次响4声	楼号、楼层、清洁区域、房号不对
碰卡红灯闪5次响5声	使用了封闭卡
碰卡绿灯闪3次响3声	门被反锁

5、     .线路板常见故障排除方法：

故障	具体现象	原因	排除方法
客人卡不能开门(总控卡、楼层卡能开)	闪红灯二次，蜂鸣器鸣叫二声	·客卡时间过期 ·门锁时间错误	·重新发卡 ·校正门锁时间
	闪红灯三次，蜂鸣器鸣叫三声	使用了终止卡	发行终止卡，解除终止
	闪红灯四次，蜂鸣器鸣叫四声	客卡与门锁房号不匹配	重新发行客人卡 ·重新设置正确房号
楼层卡、清洁卡、客人卡不能开门(总控卡能开)	闪红灯二次，蜂鸣器鸣叫二声	时间过期 ·门锁时间错误	重新发卡 ·重新设置门锁时间
	闪绿灯三次，蜂鸣器鸣叫三声	门被反锁 ·锁体中反锁微动开关损坏	·打开反锁 ·检查或更换反锁微动开关
	闪红灯四次，蜂鸣器鸣叫四声	指示灯与门锁楼层不匹配 ·房号错误	·重新发卡 ·重新设置门锁
总控卡、楼层卡、客人卡均不能开门	无反应	·电池耗尽	·更换电池
	闪红灯	·授权错误	·强制清空授权、重新授权、设置门锁 ·更换门锁主板
	指示灯绿灯亮、电机无反应	·主板故障 ·更换电池 ·电机故障	·更换门锁主板 ·检查电机连接线和电机（如电机损坏、需更换电机）
	闪红灯五次，蜂鸣器鸣叫五声	·使用了封闭卡	·发行封闭卡，解除封闭

6、     发卡机常见故障排除方法：

故障现象	排除方法
指示灯不亮	更换发卡机
不能读写卡，提示无卡	更换发卡机
提示未检测到发卡机	·检查发卡机连接线是否松动 ·更换发卡机

7、     门锁设置方法：

步  骤	设置卡片说明	设置提示
第一步	设置授权卡：设置门锁密码	碰授权卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。
第二步	房号设置卡：设置门锁房间号	碰房号设置卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。
第三步	时钟卡：设置、校对门锁时钟	碰时钟卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。时钟卡设置时间应大于当前时间20分钟，并且在此时间之前对门锁进行设置，例：系统当前时间为15：10，则时钟卡设置时间应该为15：30分，应在15：30之前使用
第四步	清洁区域设置卡：设置门锁清洁区域号	碰清洁区域设置卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。
第五步	报警设置卡：设置门锁报警功能	碰报警设置卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。碰报警设置卡蜂鸣器长鸣一声，绿灯闪1次，表示清除成功。
第六步	勿扰设置卡：设置门锁反锁勿扰功能	碰勿扰设置卡蜂鸣器短鸣一声，绿灯闪1次，表示设置成功。碰勿扰设置卡蜂鸣器长鸣一声，绿灯闪1次，表示清除成功。

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